Pago y facturación
Información sobre precios, impuestos, formas de pago, confirmación de pedidos y facturación de servicios profesionales, módulos y contenidos digitales de JUSARA LAB.
1. Precios
Los precios de los productos y servicios se expresan en euros salvo que se indique expresamente otra moneda.
Durante el proceso de compra se mostrarán el precio del producto, los impuestos aplicables y el importe total antes de confirmar el pedido.
Los precios publicados podrán modificarse para futuras contrataciones. El precio aplicable a una compra será el mostrado y aceptado en el momento de realizar el pedido, salvo error manifiesto.
2. Impuestos
Los productos y servicios estarán sujetos a los impuestos que correspondan conforme a la legislación aplicable y a la situación fiscal de la operación.
En el lanzamiento inicial de la tienda online, la venta de módulos se encuentra configurada para clientes en España y aplica el tipo de IVA correspondiente mostrado durante el proceso de compra.
Actualmente, los módulos sujetos al tipo general muestran un IVA del 21 % y el impuesto se desglosa en el carrito, pedido y factura.
Si en el futuro se habilitan ventas a otros países o territorios, el tratamiento fiscal podrá variar en función del país del comprador, su condición de consumidor o profesional y las reglas fiscales aplicables.
3. Formas de pago
Las formas de pago disponibles serán las mostradas durante el proceso de compra.
Actualmente se encuentra habilitado el pago mediante transferencia bancaria.
JUSARA LAB podrá incorporar posteriormente otros medios de pago. La disponibilidad de un determinado método podrá depender del país, importe, tipo de producto o proveedor de servicios de pago.
4. Pago mediante transferencia bancaria
Cuando se seleccione transferencia bancaria, al finalizar el pedido se facilitarán las instrucciones necesarias para efectuar el pago.
El pedido permanecerá en estado pendiente mientras JUSARA LAB no haya comprobado la recepción efectiva del importe.
Es recomendable indicar en el concepto de la transferencia la referencia del pedido para facilitar su identificación.
Los posibles gastos o comisiones aplicados por la entidad bancaria del cliente correrán a cargo de este.
5. Confirmación del pago
La creación del pedido o la recepción automática de un correo de confirmación no significa necesariamente que el pago haya sido recibido.
Una vez comprobada la transferencia, el pedido pasará al estado correspondiente de pago aceptado.
A partir de ese momento se habilitarán, cuando proceda, la factura y los mecanismos de descarga asociados al producto digital adquirido.
6. Acceso a productos digitales
Los módulos y demás contenidos digitales no se suministran antes de la confirmación del pago cuando el método utilizado requiera comprobación manual.
Después de aceptar el pago, el acceso al archivo podrá realizarse mediante el enlace seguro enviado por correo electrónico, desde el detalle del pedido en la cuenta del cliente o mediante los mecanismos habilitados en jusaralab.com.
Las condiciones completas de suministro pueden consultarse en Prestación y entrega.
7. Facturación
JUSARA LAB emitirá la factura correspondiente de acuerdo con la normativa aplicable y con los datos facilitados por el cliente durante la contratación.
Las facturas incluirán la identificación del emisor, numeración y fecha, identificación del destinatario cuando corresponda, descripción de la operación, base imponible, tipo impositivo, cuota tributaria e importe total, así como las demás menciones legalmente exigibles en cada caso.
En los pedidos pagados mediante transferencia bancaria, la factura se genera después de confirmar la recepción del pago y aceptar el pedido.
8. Datos de facturación
El cliente es responsable de facilitar datos de facturación correctos y completos.
Cuando la compra se realice en nombre de una empresa o profesional, deberán proporcionarse los datos fiscales necesarios para identificar correctamente al destinatario de la factura.
Los errores detectados deberán comunicarse a JUSARA LAB lo antes posible. Cualquier corrección se realizará mediante el procedimiento documental o fiscal que corresponda en función del estado de la factura.
9. Numeración y conservación de facturas
Las facturas se emiten mediante una numeración correlativa dentro de la serie utilizada por JUSARA LAB.
Las facturas y registros relacionados con las operaciones se conservarán durante los plazos establecidos por la normativa fiscal, mercantil y demás legislación aplicable.
10. Seguridad de los pagos
JUSARA LAB no solicita por correo electrónico contraseñas de banca electrónica, números PIN ni otras credenciales privadas de acceso bancario.
Cuando se incorporen proveedores externos de pago, determinadas operaciones podrán realizarse directamente a través de las plataformas y sistemas técnicos de dichos proveedores, que estarán sujetos a sus propias condiciones y medidas de seguridad.
JUSARA LAB no almacenará datos completos de tarjetas bancarias cuando el pago sea procesado directamente por un proveedor externo que gestione dicha información.
11. Reembolsos y correcciones
Cuando proceda un reembolso conforme a la ley o a las condiciones de contratación, se utilizará un medio razonablemente adecuado teniendo en cuenta la forma de pago utilizada y las circunstancias de la operación.
La devolución de un importe no implica necesariamente la eliminación o modificación de una factura ya emitida. Cuando resulte necesario, se utilizarán los documentos rectificativos que correspondan conforme a la normativa fiscal.
Las condiciones específicas sobre desistimiento y reembolsos pueden consultarse en Cancelaciones y desistimiento.
12. Información relacionada
La regulación general de la compra de módulos y servicios digitales se encuentra en las Condiciones de contratación.
La información sobre la entrega y descarga de productos digitales puede consultarse en Prestación y entrega.
El tratamiento de los datos utilizados para pedidos y facturación se explica en la Política de privacidad.